FAQ

Allgemein

Was ist Atlas Cloud?

Atlas Cloud ist eine Aggregationsplattform für KI-APIs. Ein API-Schlüssel und ein Guthaben geben Ihnen Zugriff auf über 400 Modelle — Sprachmodelle, Bild, Video, Audio und 3D — von vielen Anbietern, ohne sich bei jedem einzeln registrieren zu müssen.

Wie fange ich an?

1. Konto erstellen
2. API-Schlüssel erstellen
3. Folgen Sie dem Schnellstart für Ihre erste Anfrage

Welche Modelle sind verfügbar?

Durchsuchen Sie die Modellbibliothek. Der Katalog ändert sich häufig, deshalb ist er die maßgebliche Liste — die Dokumentation verzichtet bewusst darauf, Modellnamen fest zu verdrahten, die schnell veralten.

Ist die API mit OpenAI kompatibel?

Ja, und mit mehr als das. Atlas Cloud akzeptiert sechs Anfrageformate: OpenAI Chat Completions, Completions, Responses und Images sowie Anthropic Messages und Google Gemini. Siehe LLM-API-Protokolle.

API & Technik

Ich rufe ein Modell auf und erhalte ein 400. Warum?

Die häufigste Ursache ist, dass für dieses Modell das falsche Protokoll verwendet wird. Nicht jedes Modell akzeptiert jedes Format:

• Modelle der Anthropic-Familie erwarten POST /v1/messages, nicht /v1/chat/completions
• Einige OpenAI-Reasoning- und Codex-Modelle erwarten POST /v1/responses, nicht /v1/chat/completions

Jedes Modell veröffentlicht die von ihm unterstützten Protokolle. Prüfen Sie die API-Referenz des Modells, bevor Sie das Format wechseln, und lesen Sie die LLM-API-Protokolle für die Unterschiede zwischen ihnen.

Welche API-Endpunkte gibt es?

Basis-URL: https://api.atlascloud.ai

Meine Aufgabe steht seit Langem auf processing. Kann ich sie abbrechen?

Die Generierung von Bild, Video, Audio und 3D läuft asynchron. Reichen Sie die Aufgabe ein und pollen Sie anschließend GET /api/v1/model/prediction/{id}, bis sie einen Endzustand erreicht. Besonders Videoaufgaben können mehrere Minuten dauern.

Es gibt keinen Endpunkt zum Abbrechen. Aufgaben, die das Plattform-Timeout überschreiten, werden beendet und automatisch erstattet.

Wenn Sie häufig pollen, steigen Sie besser auf Webhooks um — Sie erhalten einen Callback, sobald die Aufgabe abgeschlossen ist, statt eine Polling-Schleife offen zu halten.

Werden Webhooks unterstützt?

Ja, für Bild-, Video- und Audioaufgaben. Das Payload-Format und die Signaturprüfung finden Sie unter Webhooks.

Wie lade ich Dateien hoch?

Verwenden Sie POST /api/v1/model/uploadMedia und übergeben Sie die zurückgelieferte URL an Ihre Generierungsanfrage. Sie können auch direkt eine öffentliche URL angeben, und für die meisten Bild- und Audiofelder auch Inline-Base64. Siehe Dateien hochladen.

Gibt es Ratenbegrenzungen?

Ja, sie gelten pro Konto und pro Modell. Wird eine überschritten, kommt ein 429 zurück.

Beachten Sie: Die LLM- und Medien-Endpunkte liefern keinerlei Rate-Limit-Header, Sie können Ihr verbleibendes Kontingent also nicht aus einer Antwort auslesen — implementieren Sie stattdessen exponentielles Backoff. Siehe Fehler & Ratenbegrenzungen.

Sie brauchen höhere Limits? Kontaktieren Sie uns mit Ihrem erwarteten Volumen.

Ich erhalte 401-Fehler. Wie finde ich die Ursache?

Prüfen Sie in dieser Reihenfolge:

1. Ist der Schlüssel korrekt und noch aktiv? Prüfen Sie die API-Schlüssel
2. Hat der Schlüssel den richtigen Geltungsbereich? Mit einem Coding-Plan-Schlüssel lassen sich Modelle, die ihn nicht akzeptieren, nicht aufrufen
3. Verwenden Sie im Team-Kontext einen Schlüssel, der im richtigen Konto erstellt wurde?
4. Stimmt der URL-Pfad? Das Gateway authentifiziert vor dem Routing, daher liefert auch ein Tippfehler im Pfad ein 401 statt eines 404

Was ist der MCP Server?

Ein offizieller MCP Server, der Atlas Cloud als Werkzeuge in KI-gestützten IDEs bereitstellt — Medien generieren, mit Modellen chatten und das Guthaben prüfen, ohne den Editor zu verlassen.

Preise & Abrechnung

Ist der Preis auf einer Modellkarte der Gesamtpreis?

Nein — bei Bild- und Videomodellen ist es ein Stückpreis. Die tatsächlichen Kosten hängen von Parametern wie Dauer, Auflösung und Anzahl der Ausgaben ab. Ein Videomodell mit Sekundenpreis kostet diesen Satz multipliziert mit der Cliplänge.

Wenn Sie eine exakte Zahl wollen, bevor Sie etwas ausgeben, nutzen Sie vor dem Einreichen die Preisschätzung. Durchgerechnete Beispiele finden Sie unter So werden Modelle abgerechnet.

Warum stimmt der Preis, den ich gesehen habe, nicht mit meiner Rechnung überein?

Drei Dinge können voneinander abweichen:

• Die Modellkarte zeigt einen Listen-Stückpreis
• Der Playground rechnet neu, während Sie Parameter ändern
• Ihre Rechnung berücksichtigt zusätzlich Kontorabatte und Aktionen

Bild und Video werden asynchron abgerechnet: Beim Einreichen wird ein Betrag reserviert und nach Abschluss der Aufgabe gegen die tatsächliche Nutzung abgerechnet. Eine offene Reservierung ist keine endgültige Belastung.

Kosten fehlgeschlagene Anfragen Geld?

Nein. Aufgaben, die scheitern, in ein Timeout laufen oder von der Inhaltsmoderation abgelehnt werden, werden nicht berechnet. Wenn Sie eine Belastung sehen, die Sie sich nicht erklären können, wenden Sie sich mit der Vorhersage-ID an den Support.

Kann mein Guthaben negativ werden?

Bei stark parallelisierter LLM-Nutzung kann es leicht ins Minus rutschen, da Aufrufe von Sprachmodellen nicht vorautorisiert werden. Ein negatives Guthaben blockiert weitere Anfragen. Aktivieren Sie die automatische Aufladung, um Unterbrechungen zu vermeiden.

Können Coding-Plan-Credits für Bild oder Video genutzt werden?

Nein. Ein Coding Plan ist ein separates Abonnementkontingent für die Nutzung von Sprachmodellen und kann nicht für Bild-, Video- oder Audiogenerierung ausgegeben werden. Diese werden von Ihrem regulären Guthaben abgezogen. Coding-Plan-Credits lassen sich außerdem nicht in Kontoguthaben umwandeln.

Wie erhalte ich eine Rechnung?

Fordern Sie sie über den Rechnungsverlauf in Ihrer Konsole an oder lassen Sie sie erneut ausstellen. Download-Links sind zeitlich begrenzt, speichern Sie das PDF also gleich beim Erzeugen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Kredit- und Debitkarten (über Stripe), WeChat Pay, Alipay und Kryptowährungen. Zahlungen werden in USD abgewickelt.

Gibt es Anmeldeboni oder ein Empfehlungsprogramm?

Atlas Cloud führt von Zeit zu Zeit Aufladeaktionen durch — was aktuell läuft, sehen Sie auf der Abrechnungsseite. Es gibt außerdem ein Empfehlungsprogramm: Teilen Sie Ihren Link und erhalten Sie Credits, sobald jemand, den Sie geworben haben, die erste Aufladung abschließt. Siehe Guthaben & Credits.

Verfallen Credits?

Vorausbezahlte Credits sind ab dem Kaufdatum für einen festgelegten Zeitraum gültig, und für Aktions-Credits können eigene Bedingungen gelten. Siehe Guthaben & Credits und die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung.

Inhalte & Moderation

Meine Videogenerierung ist mit einem Urheberrechts- oder Audio-Fehler fehlgeschlagen. Was kann ich tun?

Das liegt meist an der Tonspur, nicht am Video. Ihre Möglichkeiten:

• Schalten Sie die Audiogenerierung ab, wenn Sie sie nicht brauchen — viele Videomodelle akzeptieren ein Flag wie generate_audio: false
• Liefern Sie stattdessen eigenes lizenzfreies Audio als Tonspur
• Formulieren Sie den Prompt um, sodass er Originalmusik verlangt, statt einen existierenden Titel oder Künstler zu nennen

Von der Moderation blockierte Anfragen werden nicht berechnet.

Meine Generierung wurde von der Inhaltsmoderation blockiert. Warum?

Prompts, die reale Personen, Minderjährige oder anderweitig eingeschränkte Inhalte beschreiben, werden abgelehnt. Einige Modelle unterstützen referenzbasierte Generierung mit Material, das Sie hochladen — das ist der vorgesehene Weg für Arbeiten mit Abbildern. Siehe die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung.

Ein Modell, das ich genutzt habe, ist verschwunden. Was ist passiert?

Modelle werden gelegentlich eingestellt, wenn ein Anbieter sie abkündigt oder die Zuverlässigkeit nachlässt. Die Modellbibliothek zeigt immer, was aktuell verfügbar ist. Wenn ein Modell fehlt, auf das Sie angewiesen sind, wenden Sie sich an den Support — wir schlagen Ihnen einen Ersatz vor.

Konten & Teams

Ich habe mich mit GitHub angemeldet, kann aber kein Guthaben aufladen.

GitHub liefert nicht immer eine E-Mail-Adresse zurück, für die Abrechnung wird jedoch eine benötigt. Fügen Sie in den Kontoeinstellungen eine E-Mail-Adresse hinzu und laden Sie dann wie gewohnt auf.

Ich habe mich angemeldet und mein Guthaben fehlt.

Möglicherweise haben Sie ein zweites Konto angelegt. Die Anmeldung mit Google, GitHub oder E-Mail erzeugt getrennte Konten, selbst bei identischer Adresse, sofern sie nicht verknüpft wurden. Melden Sie sich so an, wie Sie sich ursprünglich registriert haben. Falls Duplikate bestehen, wenden Sie sich an den Support.

Was können Teams?

Team-Konten teilen sich ein Guthaben, unterstützen mehrere Mitglieder mit Rollen und erlauben API-Schlüssel mit Team-Geltungsbereich. Ausgaben lassen sich nach Schlüssel und nach Mitglied aufschlüsseln, und Guthaben kann zwischen einem persönlichen Konto und einem Team übertragen werden. Siehe Team-Konto und Rollenbasierte Zugriffskontrolle.

Wie lösche ich mein Konto?

Wenden Sie sich von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse aus mit Ihrer Konto-UUID an den Support. Beachten Sie dabei:

• Verbleibendes Guthaben wird nicht erstattet — verbrauchen Sie es vorher
• Es gibt eine Widerrufsfrist, in der Sie die Anfrage zurückziehen können
• Nach der Schließung kann dieselbe E-Mail-Adresse nicht erneut zur Registrierung verwendet werden

Wenn Sie nur generierte Inhalte entfernen und das Konto nicht schließen möchten, können Sie Verlaufseinträge direkt löschen. Siehe Datenlöschungsrichtlinie.

Daten & Sicherheit

Wie werden meine Daten behandelt?

Anfragen werden über TLS übertragen. Atlas Cloud speichert Anfrageinhalte nur kurz für die Diensterbringung und die Abrechnung, und jeder vorgelagerte Anbieter hat eigene Aufbewahrungsrichtlinien. Siehe Datenaufbewahrung und die Datenschutzrichtlinie.

Werden meine Inhalte zum Training von Modellen verwendet?

Nein. Atlas Cloud verwendet Inhalte, die über die Plattform übermittelt werden, nicht zum Trainieren, Feintunen, Evaluieren oder Benchmarken der gehosteten Modelle, sofern Sie dies nicht schriftlich genehmigen.

Kann ich steuern, wie lange meine Daten aufbewahrt werden?

Ja. Anfragen zur Mediengenerierung akzeptieren Retention-Header pro Anfrage, die verkürzen, wie lange generierte Dateien und Anfrageeinträge aufbewahrt werden. Siehe Datenaufbewahrung.

Was ist mit meinen Datenschutzrechten?

Sie können jederzeit Auskunft, Löschung oder Export Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Wenden Sie sich an [email protected]. Was gelöscht wird und was aus rechtlichen und buchhalterischen Gründen aufbewahrt werden muss, steht in der Datenlöschungsrichtlinie.

Hilfe erhalten

• Dokumentation — stöbern Sie in der Seitenleiste oder beginnen Sie mit dem Schnellstart
• E-Mail-Support — [email protected]
• Community — Discord
• Vertrieb und Volumenpreise — [email protected]
• Datenschutzanfragen — [email protected]

Wenn Sie ein API-Problem melden, geben Sie den X-Request-ID-Header aus der fehlerhaften Antwort an oder die Vorhersage-ID bei einer Generierungsaufgabe. Siehe Fehler & Ratenbegrenzungen.