Erstattungen & fehlgeschlagene Aufgaben
Erstattungsrichtlinie, automatische Behandlung fehlgeschlagener Generierungen und Abrechnungsstreitigkeiten
Aufladungen sind endgültig
Alle Käufe sind endgültig, nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar. Bitte prüfen Sie die Plattform und die Preise vor dem Kauf — Sie können mit der Mindestaufladung beginnen, um den Dienst zu testen. Die vollständigen finanziellen Bedingungen finden Sie in der Richtlinie zur akzeptablen Nutzung.
Fehlgeschlagene Aufgaben werden nicht berechnet
Sie zahlen nur für erfolgreiche Ergebnisse — fehlgeschlagene Anfragen werden automatisch behandelt, ohne dass Sie etwas tun müssen:
- LLM-Anfragen, die mit einem Anbieterfehler fehlschlagen, werden nie abgerechnet.
- Bild-, Video- und Audioaufgaben: Der beim Einreichen reservierte Betrag wird automatisch Ihrem Guthaben gutgeschrieben, wenn eine Aufgabe in einem fehlgeschlagenen Zustand endet (einschließlich Timeouts).
- Token-basiert abgerechnete Videomodelle (z. B. Seedance 2.x) werden nur berechnet, wenn eine Aufgabe erfolgreich abgeschlossen wird; die beim Einreichen platzierte temporäre Sperre wird automatisch freigegeben.
Der freigegebene Betrag erscheint wieder in Ihrem verfügbaren Guthaben, sobald die Aufgabe ihren Endzustand erreicht — bei asynchronen Aufgaben in der Regel unmittelbar nachdem der Fehlschlag erkannt wurde.
Wurden Sie vermeintlich für einen Fehlschlag belastet?
Wenn eine Belastung für eine Anfrage erscheint, die Ihrer Ansicht nach fehlgeschlagen ist, kontaktieren Sie [email protected] mit der Request-ID (oder Prediction-ID) und dem ungefähren Zeitpunkt der Anfrage.
Kontolöschung
Bei der Löschung eines Kontos verfällt das verbleibende Guthaben und kann nicht erstattet werden. Lesen Sie die Datenlöschungsrichtlinie, bevor Sie eine Löschung beantragen.
Abrechnungsstreitigkeiten
Bei Fragen oder Unstimmigkeiten zur Abrechnung kontaktieren Sie [email protected] und geben Sie Folgendes an:
- Die E-Mail-Adresse Ihres Kontos
- Die betroffene Request-ID / Prediction-ID
- Den ungefähren Zeitpunkt der Belastung
Sie können jede Belastung im Abrechnungsverlauf der Konsole oder über die Billing Public API einsehen.